SLA's (Service Level Agreements)
Pathologie
1. Telefonische bereikbaarheid van klinisch patholoog voor de huisartsen op werkdagen van 9.00 – 17.00 uur.
Buiten deze uren kan voor urgente zaken contact worden opgenomen met de dienstdoende patholoog.
De pathologen zijn bereikbaar via de telefooncentrale van het ziekenhuis. (046 - 459 7777)
2. Voorlichtingsmateriaal en inzendcondities op intranet beschikbaar voor huisarts (uiterlijk
1 januari 2009).
3. Participeren in nascholing kan worden georganiseerd. (Instructie / nascholing / evaluatie)
4. Het streven is om de aanvragen / het aanvraagformulier digitaal te maken en beschikbaar te hebben per 1 januari
2009
5. Door monitoren van de logistiek, de aanvraagprocedure en de ontvangst van het materiaal zal er een jaarlijkse
evaluatie en rapportage plaatsvinden.
6. Evaluatie SLA halfjaarlijks, te beginnen in januari 2009.
Met speciale aandacht voor “het aanvraaggedrag” (de manier van aanvragen van de
onderzoeken en het aanleveren van het onderzoeksmateriaal) en de doorlooptijden van de onderzoeken.
Copyright ©2011 - Medisch Coördinatie Centrum Omnes
Alle rechten voorbehouden